Årets branschdag

MARKET RESEARCH &
CUSTOMER INSIGHT SUMMIT 2016

14 september 2016 • Teaterskeppet & Stockholms skärgård

Nya förutsättningar för data och insikter i en allt mer digital värld

Digitaliseringen och utvecklingen av ny teknik har på kort tid skapat en ny kontext för hur vi lever, kommunicerar och agerar i samspelet mellan digitala och fysiska kanaler.

Att samla och analysera kunddata är en förutsättning för att kunna vara relevant i sin marknadskommunikation, i agerandet gentemot kund och sitt erbjudande. I en värld där vi är allt mer uppkopplade, tillgängliga och sammanlänkade har företag direkt tillgång till kunden och data på ett sätt som inte var möjligt för bara några år sedan. Insikter kan utvecklas snabbare och får en mer direkt påverkan i kontakten med kunden. I denna nya värld där digitala och fysiska kanaler samspelar ser också köpbeteendet och kundresan väldigt annorlunda ut och kraven på en positiv upplevelse i kundmötet ökar. Hur drar du på bästa sätt nytta av insikterna i kommunikationen och agerandet gentemot kund?

Denna förändring ställer också stora krav på hela marknadsundersökningsindustrin som står inför olika utmaningar. Hur kan man bli snabbare på att leverera konkreta insikter? Hur kan man följa kunden i dennes allt mer komplexa kundresa och fånga viktiga insikter i samspelet mellan digitala och fysiska kanaler? Hur går man från ett projekttänk till ett ständigt pågåendes insiktsarbete tillsammans med kunderna? Hur kan man öka värdet och bli ännu bättre på
att ta fram insikter som ger konkret affärsnytta?

Välkommen till Market Research & Customer Insight Summit 2016 – årets viktigaste mötesplats!

Keynote Speaker

Patrik Stoopendahl
Deputy Director Consumer, Markets & Innovation
Kairos Future

Keynote Speaker

Daniel Ewerman
VD
Transformator Design

Keynote Speaker

Donna Hanafi
Chef för kundupplevelse och insikt
Tictail

Moderator och talare

Karin Nelsson
Ordförande
SMIF

Övriga talare och praktikfall

Fredrik Törn
Head of Insights, analytics & intelligence
Coop Sverige

Aleksander Naess
Marknadsdirektör
Coca Cola Enterprises Sweden

Sarah Adolfsson
Marknadschef
Scandinfo

Johan Ydring
Head of Media & Analysis
TUI Nordic

Tobias Waldefeldt Lindner
Ansvarig Partnerstudion
Aftonbladet

Karolina Hülphers
Digital & Social Media Manager
Telia

Martin Hehrne
Regional Measurement Lead
Facebook

Sofia Grosche
Chef insikt och innovation
Länsförsäkringar

Katarina Walter
VD
Antrop

Arrangeras av

Samarbetspartners

Mediapartner

Områden och frågor som kommer behandlas

  • Metoder för att förstå och förutse dina kunders verkliga behov

  • Framtidens kundbeteende och kundresor – hur kan vi följa kunden över olika plattformar och fånga viktiga insikter

  • Kundupplevelsen – hur säkerställer du att du är relevant i kommunikationen samt ger en positiv och likvärdig upplevelse oavsett kanal

  • Hur du arbetar kundinsiktsdrivet i kommunikationen och affärsutvecklingen

  • Att gå från smart till supersmart – genom att kombinera olika metoder och data 
MARKET-RESEARCH-O-CUSTUMER-INSIGHT-SUMMIT-2016

Tider och hållpunkter för dagen

08:30-09:00 
Registrering, kaffe med smörgås och nätverkande

09:00-09:10
Ability Partner inleder konferensen

09:10-09:35 Expertanförande
Karin Nelsson, SMIF

09:40-10:15 Keynote Speaker
Patrik Stoopendahl, Kairos Future

10:25-10:45
Förmiddagskaffe och nätverkande

10:45-11:15 Case
Fredrik Törn, Coop Sverige

11:20-11:50 Case
Aleksander Naess, Coca Cola Enterprises Sweden

11:55-12:20 Case
Sarah Adolfsson, Scandinfo

12:20-13:20
Lunch och nätverkande

13:20-13:50 Keynote Speaker
Daniel Ewerman, Transformator Design

13:55-14:25 Case
Johan Ydring, TUI Nordic

 

14:30-15:00 Case
Tobias Waldefeldt Lindner, Aftonbladet
Karolina Hülphers, Telia

15:00-15:30
Eftermiddagskaffe och nätverkande

15:30-16:00 Expertanförande
Martin Hehrne, Facebook

16:05-16:35 Keynote Speaker
Donna Hanafi, Tictail

16:40-17:10 Case
Sofia Grosche, Länsförsäkringar
Katarina Walter, Antrop

17:15-17:30 SMIF prisutdelning
Årets nykomling

17:30
Konferensen sammanfattas och avslutas

17:30-18:15
Mingel

18:30-21:30
Båttur i Stockholms skärgård med middag på Teaterskeppet

21:30
Båten anländer till Skeppsbron

21:30-24:00
Party och insiktsfulla diskussioner

Pris

Konferens
6.490 kr exkl. moms.

Medlemsrabatter
Medlemmar i SMIF får 1.000 kr i rabatt på aktuellt pris
Medlemmar i SMUF, Esomar och SÖK får 500 kr i rabatt på aktuellt pris
OBS! Medlemskap anges vid anmälan för att erhålla rabatten.

I priset ingår digital dokumentation, fika och lunch för dagen samt efterföljande mingel. Kvällsarrangemanget med 3 rätters middag och två glas vin/öl/alkoholfritt samt båttur i Stockholms skärgård ingår i priset men kräver en anmälan som sker i samband med bokningen. Teaterskeppet har fullständiga dryckesrättigheter. Ev. dryck utöver vad som ingår beställs av var och en i baren.

Tid & plats

Konferens 14 september 2016
Teaterskeppet
Skeppsbrokajen 104
Stockholm

Boende i Stockholm

Vi samarbetar med nedanstående hotell. Ange koden ”Ability Partner” när du bokar dig så erhåller du rabatt.

First Hotel Reisen, Skeppsbron 12, 08-22 32 60

Mornington Hotel, Nybrogatan 53. 08-507 330 00

Freys Hotel, Bryggargatan 12. 08-506 214 00

Scandic Hasselbacken, Hazeliusbacken 20. 08-517 517 00
Uppge koden D000028081 vid bokning på Scandic Hasselbacken.

Anmälan

Anmälan

Personuppgifter - Deltagare

Adressuppgifter till arbetsplats

Faktureringsadress

Om annan än ovan.

Övrigt

Sending

Kontakta oss

Var god ange ditt namn.
Var god ange ett meddelande.

Våra kontaktuppgifter

Ability Partner Europe AB
Telegrafgränd 5
111 30 Stockholm

Telefon 08-694 91 00
Fax 08-694 91 04
e-post info@abilitypartner.se

Ta del av hela vårt utbud på:

www.abilitypartner.se